Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 3 Aralık 2024
Varsayılan olarak, ebeveyn izni olmadan 13 yaşın altındaki çocuklardan ses kayıtları da dahil olmak üzere hiçbir kişisel bilgi toplamıyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, aşağıdakileri içeren Hizmetimiz için geçerlidir:
web sitesi talkierobie.com, üzerinde sunduğumuz içerik, özellikler, uygulamalar ve ürünler dahil; iOS ve Android için eğitim amaçlı mobil uygulama "Talkie Robie", "Uygulama" olarak da anılır; bu Gizlilik Politikasına bağlantı veren diğer ilgili web siteleri, uygulamalar ve hizmetler.
Hizmetimizi kullanımınız bu Gizlilik Politikasına ve Kullanım Şartlarımıza tabidir. Yalnızca ebeveynler veya yasal vasiler hesap oluşturabilir, ödeme yapabilir veya çocukların Hizmeti kullanması için onay verebilir.
Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Sorularınız varsa veya veri koruma haklarınızı kullanmak istiyorsanız, Bölüm 1'de (İletişim Bilgileri) belirtilen e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin.
Bu Gizlilik Politikasını geçerli yasalara uymak için güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler belirgin bir bildirim veya doğrudan bildirim yoluyla duyurulacaktır. Değişikliklerden sonra kullanmaya devam etmeniz, yeni Gizlilik Politikasını kabul ettiğinizi gösterir. Yasa gereği gerekliyse, gerekli onayınızı alacağız.
Bu Gizlilik Politikası, kontrolümüz dışındaki üçüncü taraf faaliyetlerini kapsamaz. Lütfen onlarla bilgi paylaşmadan önce üçüncü taraf gizlilik politikalarını inceleyin.
1. TALKIE ROBIE İLETİŞİM BİLGİLERİ
Bu Gizlilik Politikası'ndaki "Biz", "bize" veya "Talkie Robie" ifadeleri TALKIE ROBIE'yi ifade eder. Genel Veri Koruma Yönetmeliği 2016/679 (GDPR) dahil olmak üzere veri koruma yönetmelikleri amaçları doğrultusunda, Talkie Robie, Hizmet aracılığıyla alınan verilerin denetleyicisidir.
Gizlilikle ilgili sorular veya sizin veya çocuğunuzun veri haklarını kullanmak için:
E-posta: info@talkierobie.com
Gizlilikle ilgili tüm sorulara 24 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.
Genel Hizmetler için iletişim info@talkierobie.com
2. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ
Çocukların gizliliğini ciddiye alıyoruz ve Çocukların Çevrimiçi Gizlilik Koruma Yasası'na (COPPA) sıkı bir şekilde uyuyoruz. Bu Gizlilik Politikası'nda "ebeveyn" ile çocuğun ebeveyni veya yasal vasisi kastedilmektedir.
Çocukların Bilgileri için Temel Gizlilik Koruması
Gizliliği korumak için, Hizmet doğrulanabilir bilgileri almadan önce varsayılan olarak daha güçlü gizlilik ayarları kullanır.
ebeveyn izni:
Tüm konuşma tanıma, kullanıcının cihazında yerel olarak gerçekleşir. Hiçbir konuşma metni toplanmaz, iletilmez, saklanmaz veya çevrimiçi olarak paylaşılmaz.
Uygulamada yalnızca yerel bildirimler varsayılan olarak etkinleştirilir; uzaktan anlık bildirimler veya e-postalar gönderilmez.
Çocuklar kaydolamaz (bir hesap oluşturamaz); hesaplar yalnızca doğrulanmış bir yetişkin açıkça ebeveyn izni verdikten sonra oluşturulabilir.
Kullanıcılar, kişisel bilgi toplanması için açık izin verene ve abonelik sürecini tamamlayana kadar varsayılan olarak e-posta adreslerini veya diğer kimlik bilgilerini sağlayamaz. Bu kısıtlama, ayarlar ve katılım akışları dahil olmak üzere tüm Uygulama arayüzleri için geçerlidir.
Bir çocuk destek için bizimle iletişime geçerse, ebeveynlerine istekleri hakkında bilgi vermek için ebeveynlerinin e-posta adresini isteyebiliriz. Bu, COPPA tarafından tanımlandığı üzere, doğrulanabilir ebeveyn izni olmadan çocuklardan topladığımız tek kişisel bilgidir.
Ebeveyn Kapısı, hassas özellikleri yaş taramasıyla korur. Doğrulanabilir Ebeveyn Onayı
Uygulama iki adımlı doğrulama sürecini kullanır: Abone Ol düğmesine tıkladıktan sonra görünen ve Talkie Robie'nin veri toplama uygulamalarını ve ebeveyn haklarını ana hatlarıyla belirten "Ebeveyne Doğrudan Bildirim" ekranı.
Yetişkin statüsünü doğrulayan ve onay sürecini tamamlayan ödeme onayı.
Ebeveyn Hakları
Hizmetlerimiz, bir ebeveyn veya yasal vasinin izniyle çocuklar tarafından kullanılabilir. Yalnızca ebeveynler şunları yapmalıdır:
Uygulamayı yükleyin
Ödeme yapın
Hesaplar oluşturun ve yönetin
Çocukla ilgili bilgiler sağlayın
Gizlilik ayarlarına ve kontrollerine erişin
Veri toplama için onay verin veya onayınızı geri çekin
Bilgi Toplama
Çocuğun ek bilgilerini toplayabiliriz: ad, yaş, cinsiyet veya İngilizce yeterlilik seviyesi.
Açık ebeveyn izniyle ses kayıtları toplayabiliriz. Ebeveyn izni ayrıca Uygulamada isteğe bağlı veri toplama özelliklerini de kullanılabilir hale getirir, örneğin:
Ebeveyn hesabı oluşturmak ve hesapla ilgili iletişimleri etkinleştirmek için ebeveynin e-posta adresini sağlama
Çocuğun ilerlemesi ve uygulama güncellemeleri hakkında raporlar almak için ebeveynin e-posta adresini sağlama
Ders hatırlatıcıları/diğer anlık bildirim mesajlarını almak için uzaktan anlık bildirimleri etkinleştirme
Ses Kaydı Yönetimi
Uygulamamız, çocukların sesle bir AI karakteriyle etkileşim kurmasını içerir. COPPA uyarınca, çocukların seslerinin ses kayıtları kişisel bilgi olarak kabul edilir.
Ebeveyn izniyle etkinleştirildiğinde:Kayıt yalnızca belirli ses egzersizleri sırasında gerçekleşir. Belirlenen ses egzersizleri dışında ses kaydı yapılmaz.
Veriler Amazon AWS'deki AI modeline gönderilir ve saklanmaz.
İlerleme Veri Yönetimi
Uygulama varsayılan olarak çevrimiçi çocukların ilerleme verilerini toplamaz, paylaşmaz veya iletmez, yerel olarak cihazda saklanır. Çevrimiçi toplama yalnızca açık ebeveyn izni ve hesap oluşturulduktan sonra başlar. Hesapla bağlantılı ilerleme verileri Google Firebase sunucularında saklanır. Hesap verilerinin silinmesi, ilişkili ilerleme verilerinin kaldırılmasını tetikler.
Gizlilik Kontrolleri
Ebeveynler, bir çocuğa ait bilgiler de dahil olmak üzere gizlilik uygulamalarımız ve işlediğimiz kişisel bilgiler hakkında bilgi talep etmek ve incelemek, verileri silmek, iletişim tercihlerini yönetmek veya çocuklarından kişisel bilgilerin daha fazla toplanmasını veya kullanılmasını önlemek veya herhangi bir zamanda onayı geri çekmek için info@talkierobie.com adresinden bizimle iletişime geçebilir.
Ayrıca, Ebeveynler bir çocuğun verilerinin silinmesini info@talkierobie.com adresine E-posta yoluyla talep edebilir. Ebeveynler, cihaz ayarları aracılığıyla anlık bildirimleri yönetebilir. Ebeveynler, e-posta mesajlarındaki abonelikten çıkma bağlantıları aracılığıyla pazarlama e-postalarından vazgeçebilir.
3. NEDEN BİLGİ TOPLUYORUZ
Temel Toplama İlkeleri
Verileri şu amaçlarla topluyor ve kullanıyoruz:
1. Sözleşmesel Yükümlülükler:
Ürünlerimizi ve Hizmetimizi sağlamak için
Ödemeleri işlemek için
2. Meşru Ticari Çıkarlar:
Hesap yönetimi ve kişiselleştirme
Teknik ve müşteri desteği
Ödeme işleme
Gizlilik politikası ve Şartlar güncellemeleri
Hizmet bakımı ve güvenliği
Pazar analizi ve ürün geliştirme
Kalite iyileştirme
3. Sizin izninizle sağlanır
Hizmet bildirimleri ve güncellemeleri
Fiyatlandırma bilgileri ve özel teklifler
Veri Toplama Kapsamı
Yalnızca şu bilgileri topluyoruz:
Hizmet işletimi için makul ölçüde gerekli
Uygun güvenlik önlemleriyle korunan
Ebeveyn kontrolü ve gözetimine tabi olan
Yalnızca eğitim hizmetlerini iyileştirmek için kullanılan
4. BİLGİ TOPLAMA
Sizden Alınan Kişisel Bilgiler
Hesap oluşturma:
E-posta adresi
Çocuğun adı
Çocuğun yaşı ve cinsiyeti
Ebeveyn Kapısı için yaş testi:
Doğum tarihiniz (saklanmaz)
Hizmet Kullanım Bilgileri:
Yorumlar ve geri bildirimler
Destek talepleri
Hesap ayarları ve tercihleri
Fatura Bilgileri:
Geçerli ödeme sağlayıcıları (Apple, Google) tarafından işlenir ve ödeme işleme için tarafımızca alınırGirdiğiniz fatura bilgileri tarafımızca saklanmaz, bunun yerine ödeme işleme sağlayıcımız tarafından saklanır.
Açık Ebeveyn İzni Alındıktan Sonra Toplanan Bilgiler
Çocuğun ses kayıtları
Anında bildirim belirteci
E-posta adresi gibi kimlik doğrulama bilgileri
Rapor almak için e-posta adresi
Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Cihaz Bilgileri:
Çerez Kimliği
Kullanıcı aracısı
Oturum verileri
Platform ve SDK sürümü
Cihaz modeli ve özellikleri
İşletim sistemi ayrıntıları
Konum ve Ayarlar:
Yalnızca ülke düzeyinde konum (IP veya cihaz ayarlarından)
Dil tercihleri
Saat dilimi
Kesin konum takibi yok
Kullanım Analitiği:
Uygulama sürümü
Hizmet etkileşim verileri
Öğrenme ilerlemesi
Oturum sıklığı ve süresi
Üçüncü Taraf Bilgileri
Analiz Verileri:
Pazarlama ortaklarından istatistiksel veriler
Uyum modu analitiği
Kimlik Doğrulama Verileri:
Google Firebase aracılığıyla yönetilir
Talkie Robie tarafından parola depolaması yapılmaz
5. BİLGİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ
Doğrudan Toplama
Şunları yaptığınızda:
Bir hesap oluşturduğunuzda
Hizmet aracılığıyla bilgi sağladığınızda
Desteğe başvurduğunuzda
E-postalara abone olduğunuzda
Üçüncü taraf hizmetleri hakkında yorum yaptığınızda
Otomatik Toplama
Hizmet gezintisi sırasında cihaz ve yazılım bilgileri
Kullanım kalıpları ve etkileşim verileri
Yerel ilerleme verileri
Hata raporları ve hata ayıklama izleri
Üçüncü Taraf Kaynakları
Kimlik Doğrulama Hizmetleri:
Google Oturum Açma (OAuth 2.0)
Apple ile oturum açma
Firebase kimlik doğrulaması
Ödeme İşleme:
Ödeme sistemlerinden işlem verileri
Uygulama mağazalarından abonelik durumu
Analiz ve Destek:
IP adresinden ülke düzeyinde konum
Uyumluluk modunda uygulama kullanım istatistikleri
6. VERİLERİNİZİ NASIL SAKLIYOR VE KORUYORUZ
Uyguladığımız Güvenlik Önlemleri
Uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri
Güvenlik ağlarının arkasında saklanan kişisel bilgiler
Yalnızca yetkili personele sınırlı erişim
İnternet veri aktarımı için şifreli iletişimler
Özel erişime sahip güvenli sunucu depolama
İzole edilmiş veritabanı ortamı
Doğrudan harici internet bağlantısı yok
Güvenlik Sınırlamaları
Güçlü güvenlik önlemleri uygulasak da hiçbir veri aktarımı %100 güvenli olamaz. Hizmete yalnızca güvenli ortamlarda erişmenizi ve güçlü kimlik doğrulaması kullanmanızı öneririz yöntemler. Lütfen cihaz güvenliği en iyi uygulamalarını takip edin ve gizlilik ayarlarını düzenli olarak inceleyin.
7. VERİ SAKLAMA
Varsayılan Saklama Süresi
Bilgileri yalnızca bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece veya yasa tarafından aksi belirtilmediği sürece bir silme talebi alana kadar saklarız. Veri saklama süreleri:
Ses kayıtları: otomatik olarak silinir
İlerleme verileri: hesap silinene kadar saklanır
Cihaza özgü veriler: uygulama kaldırılıncaya kadar yerel olarak saklanır
Ödeme verileri: dolandırıcılık önleme çabalarını desteklemek için 5 yıllık bir süre boyunca saklanır
Toplamadan Sonra Veri İşleme
Kişisel bilgilere artık ihtiyacımız kalmadığında:
Veriler silinir
Anında silme mümkün değilse (örneğin, yedek arşivler), veriler:
Güvenli bir şekilde saklanır
Daha fazla işlemden izole edilir
Teknik olarak mümkün olduğunda silinir
Kişisel bilgilerinizi işlemek için devam eden meşru bir iş ihtiyacımız olmadığında, bu bilgileri siler veya anonimleştiririz veya bu mümkün değilse (örneğin, kişisel bilgileriniz yedek arşivlerde saklandığı için), kişisel bilgilerinizi güvenli bir şekilde saklar ve silme mümkün olana kadar daha fazla işlemden izole ederiz.
Yasal Gereklilikler
Bazı bilgiler şu amaçlarla daha uzun süre saklanabilir:
Vergi amaçları
Muhasebe gereksinimleri
Yasal uyumluluk
Hizmetle ilgili iletişimler
8. VERİLERİNİZİ NASIL PAYLAŞIYORUZ
Hizmet Sağlayıcıları
Hizmetimizin işletilmesinde ve özelliklerinin sağlanmasında yardımcı olan güvenilir hizmet sağlayıcılarıyla bilgi paylaşıyoruz:
Kimlik doğrulama ve ilerleme verisi depolama için Firebase
Ses kayıtlarının güvenli bir şekilde depolanması için AWS
Bu sağlayıcılar:
Yalnızca belirli işlevleri için gerekli bilgileri alırlar
Verileri korumak için sözleşmeyle bağlıdırlar
Verileri belirtilen amaçların ötesinde kullanamazlar
Analiz ve Teknik Hizmetler
Analiz sağlayıcılarıyla çalışıyoruz:
Temel uygulama işlevselliği için Firebase Analytics
Çocuklara ait hiçbir kişisel bilgiyi reklam veya pazarlama amaçlarıyla kullanmıyoruz veya ifşa etmiyoruz.
Ödeme İşleme Hizmetleri
Ödeme bilgileri şunlar tarafından işlenir:
Apple App Store
Google Play Store
Bu işlemciler, ödeme alan kişi olarak yalnızca yetişkin (ebeveyn) ödeme bilgilerini talep eder, asla çocukların verilerini talep etmez.
Veri Koruma Sözleşmeleri
Hizmet sağlayıcılarımızın Veri İşleme Sözleşmelerini şu adresten inceleyebilirsiniz:
Firebase: https://firebase.google.com/terms/data-processing-terms
AWS: https://d1.awsstatic.com/legal/awsgdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf
Google Android: https://developers.google.com/terms/data-processing-terms
Apple iOS: https://developer.apple.com/support/terms/apple-developer-program-license-agreement/
AWS: https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf
Tüm hizmet sağlayıcılar, davranışsal reklamcılık veya hizmet operasyonu için gerekli olanın ötesinde herhangi bir amaç için veri kullanımını yasaklayan katı veri koruma sözleşmeleri kapsamında faaliyet göstermektedir.
Yasal Gereklilikler
Bilgileri şu durumlarda paylaşabiliriz:
Yasalara uymak için
Hizmet politikalarımızı uygulamak için
Hak ve güvenliği korumak için
Yalnızca COPPA veya geçerli yasalarca gerekli görüldüğünde
İşletme Devirleri
Yetişkin kullanıcı verileri şu durumlarda devredilebilir:
Birleşme ve satın almalar
Şirket varlık satışları
Finansman düzenlemeleri
Çocukların kişisel bilgileri, COPPA gerekliliklerine uygun olarak herhangi bir işletme devri sırasında özel koruma altına alınır.
9. SAHİP OLDUĞUNUZ HAKLAR
Genel Haklar
Veri toplama ve kullanımı hakkında bilgi talep edin
Toplanan bilgileri inceleyin
Bilgileri değiştirin veya güncelleyin
Kişisel bilgileri silin
Pazarlama iletişimlerinden vazgeçin
Push bildirim ayarlarını kontrol edin
Veri Silme işlemi
Kişisel verileri Ayarlar menüsünden silebilirsiniz. Ayarlar menüsü üzerinden veri silme işlemi iki aşamada gerçekleştirilir:
Hesap Verilerinin Silinmesi:
Ebeveyn olarak oturum açtıysanız, uygulamada Ayarlar>Oturum Aç>Hesabımı Sil'i takip ederek verileri silebilirsiniz.
Hesap ile ilişkili tüm veriler silinecektir.
E-posta Verilerinin Silinmesi:
E-posta ile veri silme talebinde bulunabilirsiniz.
Cihazınızda depolanan bilgiler için, çerez tercihlerinizi tarayıcınız ve/veya cihaz ayarlarınız üzerinden de yönetebilirsiniz. İnternet tarayıcılarının çoğu, çerezleri bilgisayarınızın sabit sürücüsünden silmenize, çerezleri kabul etmeyi reddetmenize ve/veya çerezler sisteminize depolanmadan önce belirli bir uyarı almanıza olanak tanır.
Tercih güncellemeleri için Destek ile e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz: info@talkierobie.com
Uygulama Zaman Çizelgesi
Veri silme işlemi 24 saat içinde işlenir
Pazarlamadan vazgeçme işlemi 24 saat içinde işlenir
Uygulamayı silene kadar yerel cihaz verileri mevcut olabilir.